Amazonや楽天などで商品を購入したけれど、なかなか届かない…そんな経験はありませんか？
今回は、私が実際に体験した「商品が届かなかった原因」と、その解決方法についてご紹介します。
1. Amazonで購入したのに商品が届かない
ある日、Amazonで商品を購入しました。昼間に配達業者から電話が1回鳴りましたが、仕事中のため出られず…。
その後、商品は届きませんでした。
後から分かったのですが、新築の賃貸マンションだったため、配達員さんに場所が分からず持ち帰ってしまったようです。
仕方なく、その商品はキャンセル。それ以来、Amazonでの購入は1ヶ月ほど控えていました。
2. 宅配ボックスに届いていた！
１ヶ月ほど経って、もう大丈夫かなと、商品をAmazonで購入。
「お届けしました」と通知があったのにポストには不在票がなく、「また届かなかったの？」と不安に…。
しかしメールを確認すると、宅配ボックスの番号が記載されていました。
見に行ってみると、無事に商品が届いていました。
3. それ以降もスムーズに受け取れるように
その後もAmazonで注文しましたが、やはりポストに紙はなく、メールに宅配ボックスの番号が記載されていました。
4月になって、配達方法が少し変わったのかもしれません。
4. 楽天市場での落とし穴「メール便」
今度は楽天市場で購入した商品のお話です。
4月15日に注文し、18日にはお店から「発送完了」のメール。
ところが4月21日になってもまだ届きません。
「なぜ？」と思ったのですが、よく確認したらメール便での発送でした。
メール便は、お近くに配送ルートがないとすぐには届かないことがあります。
初めてそのお店で買った時もメール便だったことを、すっかり忘れていました。
待っても待っても届かない商品…本当に困りますよね。
でも、よく確認していなかった自分が悪いのです。
メール便を利用するときは、到着までに時間がかかることを覚えておきましょう。
ちなみに、配達完了と購入履歴から確認。
ポストへいきました。
商品が来たのは22日でした。
無事届いたのでよかった〜！
まとめ
商品が届かないときにチェックしたいポイントは以下の通りです。
- メールで配達状況を確認する（宅配ボックスの番号が書かれていることも）
- 新築や分かりにくい住所の場合は、配達員さんに伝わるよう備考欄に情報を追記する
- 発送方法が「メール便」かどうか確認する
- 不在票がポストに入っていないか定期的にチェックする
ちょっとした確認で「届かない！」の不安はぐっと減らせます。皆さんもぜひ参考にしてみてくださいね。
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